准备
核对设备系统版本
打开手机设置查看系统版本。安卓设备需 8.0 及以上，iPhone 需 iOS 13.0 及以上。低于该版本无法安装当前客户端，建议先升级系统再返回本页下载。
安装流程
从核对系统到完成登录，五步装好
每一步都给出可核对的参考值。安装前先看文件大小和版本号，装完再看一眼版本是否一致，能省掉大部分返工。
下载
选择对应的安装包
安卓设备取安卓版安装包，iPhone 取 iOS 版安装包。两个安装包的版本号与更新日期保持一致，下载前对照页面列出的文件大小，避免拿到不完整的文件。
安装
允许安装权限
安卓设备首次安装会在系统弹窗中询问是否允许本来源安装应用，选择允许后继续。安装完成后可以在设置中关闭该权限，不影响应用正常打开和使用。
启动
完成安装并首次启动
进度条走完后点击“打开”。首次启动会加载基础资源，通常需要 20 到 40 秒，期间请保持网络连接稳定，不要频繁切到后台，否则可能重新加载。
核对
核对版本并进入登录
进入“我的—关于”查看版本号，与本页安装包信息一致后，使用手机号进入登录页完成验证。版本低于页面显示时，回下载区重新获取安装包覆盖安装即可。
系统要求与安装包信息
下载前对照这张表
系统版本、运行内存和存储空间都会影响安装结果。数值与安装包信息保持同步更新，下载后可直接比对。
项目
安卓设备
iPhone 设备
系统版本
Android 8.0 及以上
iOS 13.0 及以上
运行内存
3GB 及以上
3GB 及以上
可用存储
预留 1GB
预留 1GB
处理器
四核 1.8GHz 及以上
A11 及后续芯片
网络环境
Wi-Fi 或 4G 以上
Wi-Fi 或 4G 以上
屏幕适配
360dp 宽度起
375pt 宽度起
安装问题处理
安装时的常见状况
以下是安装环节出现频率较高的几种情况，按顺序排查通常能自行解决。
多数情况是安装包没有下载完整。先删除已下载的文件，回到下载区重新获取安卓版安装包，下载完成后对照页面列出的文件大小与校验值，一致再安装；如果仍提示解析失败，检查手机剩余存储是否大于 1GB。
打开“设置—通用—VPN 与设备管理”，在描述文件列表中找到对应的开发者名称，点击信任后返回桌面重新打开应用。信任操作只需做一次，后续更新安装包不需要重复设置。
首次启动需要加载基础资源，通常 20 到 40 秒。超过一分钟仍无反应时，先确认网络可正常访问，再彻底关闭应用重新打开；如果还是停住，清理 200MB 以上存储空间后重试。
打开应用后进入“我的—关于”，页面显示的版本号应与本页安装包信息中的版本号一致。若低于该版本，返回下载区重新获取安装包覆盖安装，原有账号信息不会丢失。